Unser FAQs

Ski- und Boardkurse FAQs

Wie komme ich am Besten zum Feldberg und zur Skischule BlackForestmagic

Vermeiden Sie öffentliche Verkehrsmittel, wenn möglich. Wenn Sie aus Freiburg kommen, fahren Sie besser über Kirchzarten, Muggenbrunn und Todtnau, um Staus zu umgehen. Planen Sie genug Zeit für den Verkehr ein, besonders am Wochenende.

Parken am Feldberg: Bitte nutzen Sie den Bezahlparkplatz am Caritashaus. Parken vor oder direkte Anfahrt an die Skischule im Köpfleweg ist nicht möglich.

Zum Skigebiet werden Sie von uns geshuttelt.

Was sollte ich mitbringen?

Einen Ausweis oder Führerschein oder ähnliches Dokument mit Namen. Dieser wird bis zur Rückgabe des Leihmaterials einbehalten.

Skihose, Skijacke oder warme wasserfeste Kleidung. Handschuhe. Etwas Wasser

Wann sollte ich spätestens da sein?

Für Ski- und Snowboardgruppenkurse  sollten sie eine Stunde vor Kursbeginn an der Skischule sein.

Ich mache eine Ski- oder Snowboardkurs. Wo muss ich mich vor Kursbeginn melden?

Die Anmeldung für die Ski und Snowboardkurse befindet sich im Erdgeschoss an der Hauptkasse.

Ich habe keine Ausrüstung. Kann ich vor Ort leihen?

Sie können vor Ort Leihausrüstung bei uns erhalten. Sie können auch über im Voraus über unsere Homepage im Leihausrüstung buchen

Was wenn ich mich verspäte?

Aus Rücksicht auf pünktliche Teilnehmer und um einen guten Kurs zu gewährleisten, können wir leider auf Nachzügler nur 15 min warten. Nachzügler, die später kommen, werden vom Kurs ersatzlos ausgeschlossen. Bei genügend Kapazitäten bieten wir sehr günstige Privatstunden für Nachzügler an.

Was ist wenn ich krank bin?

Leider können wir Ihnen bei kurzfristiger Krankmeldung keine Erstattung gewähren. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. In Kulanzfällen geben wir Ihnen eine Gutschrift.

Wie komme ich in das Skigebiet und wieder zurück?

Skifahrer werden von uns in das Skigebiet geshuttelt und wieder abgeholt. Wir holen Sie nach Kursende mit unseren Kleinbussen wieder ab. Sie können auch nach Kursende im Skigebiet bleiben. Wir shutteln ab 15.00 bis 16.30 halbstündig. Unser Shuttle fährt nur den Grafenmattlift an und holt Sie auch nur von dort ab (Busschleife hinter der Skibrücke).

Ich habe eine zweitägigen Gruppenkurs. Muss ich am zweiten Tag auch eine Stunde vor Beginn an der Skischule sein?

Nein. Wenn nicht anders abgesprochen, reicht es wenn Sie 30 min vor Start an der Skischule sind.

Kann ich meine Leihski für den zweiten Tag auch einlagern?

Ja. Sie können Leihski auch bei uns einlagern. Wir empfehlen aber Helm und Schuhe mitzunehmen, da diese über Nacht bei uns nicht trocknen können

Kann man sich zum zweiten Tag Gruppenkurstag wo anders als der Skischule treffen?

Leider nein. Es kommt leider immer wieder mal zu ungeplanten Verzögerungen oder Missverständnissen und am Schluss finden Sie ihren Kurs nicht mehr. Deshalb müssen Sie auch am zweiten Tag zur Skischule kommen. Bei Privatstunden besteht die Möglichkeit sich im Skigebiet zu treffen

Was passiert wenn der Gruppenkurs nicht stattfinden kann?

Wir bieten Ihnen einen Ersatztermin, eine Gutschrift oder Sie erhalten das Geld zurück.

Kann ich meine Sachen irgendwo ablegen?

Für Schuhe und Dinge, die Sie während des Kurses nicht brauchen haben wir Regale im Untergeschoss. Bitte beachten Sie, dass wir für ihre Privatsachen keine Haftung übernehmen.

Brauche ich eine Liftticket?

Nein. Unsere Einsteigergruppenkurse werden am ersten Tag ohne Liftticket durchgeführt. Bitte nehmen sie etwas Bargeld oder eine Geldkarte mit, damit Sie bei Bedarf vor Ort eine Karte kaufen können.

Ich hab eine Privatstunde unter der Woche gebucht und kann keine Ausrüstung online buchen. Was soll ich tun?

Unter der Woche außerhalb der Schulferien funktioniert unser Buchungsverleihsystem nicht. Bitte bezahlen Sie vor Ort die Leihausrüstung in bar.

Gibt es eine Altersgrenze bei den Privatkursen?

Bei Privatkursen Ski mindestens 4 Jahre, Snowboard Privat mindestens 8 Jahre, Langlauf- und Skating Privat mindestens 10 Jahre.

Gibt es eine Altersgrenze bei den Gruppenkursen?

Für Ski und Snowboardgruppenkurse gilt eine Mindestalter von 13 Jahren.

Für Langlaufkurse und Skatingkurse gilt eine Mindestalter von 14 Jahren.

Für Schneeschuhwanderungen eine Mindestalter von 14 Jahren.

Verleiht ihr auch Skikleidung zum Leihen?

Nein.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können im Voraus online bezahlen. Bitte buchen Sie über unsere Homepage Gruppenkurse und Privatkurse und bezahlen online. Grundsätzlich ist vor Ort Bahrzahlung und  Kartenzahlung  (Mastercard, Visa, Girocard) möglich.

Wann habt ihr Offen?

Wir sind immer Samstag und Sonntags geöffnet. In den Schulferien auch unter der Woche. Ansonsten bieten wir unter der Woche nur Privatunterricht an.

Bis wann muss das Leihmaterial zurückgegeben werden?

Das Leihmaterial muss bis 16:45 abgeben werden.

Langlauf und Skating FAQs

Wie komme ich am Besten zum Feldberg und zur Skischule BlackForestmagic

Vermeiden Sie öffentliche Verkehrsmittel, wenn möglich. Wenn Sie aus Freiburg kommen, fahren Sie besser über Kirchzarten, Muggenbrunn und Todtnau, um Staus zu umgehen. Planen Sie genug Zeit für den Verkehr ein, besonders am Wochenende.

Parken am Feldberg: Bitte nutzen Sie den Bezahlparkplatz am Caritashaus. Parken vor oder direkte Anfahrt an die Skischule im Köpfleweg ist nicht möglich.

Wann sollte ich spätestens da sein?

Für Langlaufkurse sowie Skatingkurse sollten sie eine Stunde vor Kursbeginn an der Skischule sein.

Ich habe keine Ausrüstung. Kann ich vor Ort leihen?

Sie können vor Ort Leihausrüstung bei uns erhalten. Sie können auch über unseren Anbieter im Voraus Ausrüstung leihen.

Was wenn ich mich verspäte?

Aus Rücksicht auf pünktliche Teilnehmer und um einen guten Kurs zu gewährleisten können wir leider auf Nachzügler nicht warten. Nachzügler werden vom Kurs ersatzlos ausgeschlossen. Bei genügend Kapazitäten bieten wir Privatstunden für Nachzügler an.

Was ist wenn ich krank bin?

Leider können wir Ihnen bei kurzfristiger Krankmeldung keine Erstattung gewähren. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. In Kulanzfällen geben wir Ihnen eine Gutschrift.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können im Voraus online bezahlen. Sie können vor Ort bar oder mit Karte  (Mastercard, Visa, Girocard) bezahlen.

Ich mache eine Langlauf oder Skatingkurs. Wo melde ich mich an?

Die Anmeldung für Langlaufkurse oder Skatingkurse sind im Untergeschoss. Gehen Sie die Treppe runter und folgen Sie den Schildern.

Wo findet der Langlaufkurs statt?

Der Langlaufkurs findet an der Köpfleloipe statt. Sie ist nur wenige Gehminuten von der Skischule entfernt. Bei schlechten Bedingungen kann  der Kurs auch an einer anderen Loipe stattfinden.

Wo findet der Skatingkurs statt?

Der Skatingkurs findet in der Regel am Start der Panoramaloipe statt. Bei schlechten Bedingungen kann der Kurs aber auch an anderen Orten durchgeführt werden.

Gibt es eine Altersgrenze bei den Kursen?

Für Ski und Snowboardgruppenkurse gilt eine Mindestalter von 13 Jahren.

Für Langlaufkurse und Skatingkurse gilt eine Mindestalter von 14 Jahren.

Für Schneeschuhwanderungen eine Mindestalter von 14 Jahren.

Brauche ich irgendwelche Vorkenntnisse für den Anfänger Langlaufkurs oder Skatingkurs.

Für den Langlaufkurs sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Wir empfehlen Ihnen für den Skatingkurs dringend Erfahrungen im klassischen Langlauf zu sammeln bevor sie buchen.

Kann ich meine Leihski für den zweiten Tag auch einlagern?

Ja. Sie können Leihski auch bei uns einlagern. Wir empfehlen aber die Schuhe mitzunehmen, da diese über Nacht bei uns nicht trocknen können

Ich hab eine Privatstunde unter der Woche gebucht und kann keine Ausrüstung online buchen. Was soll ich tun?

Unter der Woche funktioniert unser Verleihsystem nicht. Bitte bezahlen Sie vor Ort die Leihausrüstung in bar.

Gibt es eine Altersgrenze bei den Privatkursen?

Bei Privatkursen Ski mindestens 4 Jahre, Snowboard Privat mindestens 10 Jahre, Langlauf- und Skating Privat mindestens 14 Jahre.

Wo kann ich meine Schuhe und persönlichen Sachen lassen?

Wir haben im Langlaufraum Körbe in die Schuhe und persönliche Sachen gelegt werden können. Der Langlaufraum wird nach Beginn der Kurse verschlossen. Außerdem stehen im Untergeschoss Regale zur Ablage bereit.   Die Skischule haftet nicht für ihre persönlichen Gegenstände.

Bis wann muss das Leihmaterial zurückgegeben werden?

Das Leihmaterial muss bis 16:45 zurückgeben werden.

Schneeschuhwandern

Wie komme ich am Besten zum Feldberg und zur Skischule BlackForestmagic

Vermeiden Sie öffentliche Verkehrsmittel, wenn möglich. Wenn Sie aus Freiburg kommen, fahren Sie besser über Kirchzarten, Muggenbrunn und Todtnau, um Staus zu umgehen. Planen Sie genug Zeit für den Verkehr ein, besonders am Wochenende.

Parken am Feldberg: Bitte nutzen Sie den Bezahlparkplatz am Caritashaus. Parken vor oder direkte Anfahrt an die Skischule im Köpfleweg ist nicht möglich.

Wann sollte ich spätestens da sein?

Schneeschuhwanderer sollten 30 min vor Tourbeginn an der Skischule sein.

Was wenn ich mich verspäte?

Aus Rücksicht auf pünktliche Teilnehmer und um einen guten Kurs zu gewährleisten können wir leider auf Nachzügler nicht warten. Nachzügler werden vom Kurs ersatzlos ausgeschlossen. Bei genügend Kapazitäten bieten wir Privatstunden für Nachzügler an.

Was ist wenn ich krank bin?

Leider können wir Ihnen bei kurzfristiger Krankmeldung keine Erstattung gewähren. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. In Kulanzfällen geben wir Ihnen eine Gutschrift.

Ich mache eine Schneeschuhwanderung. Wo muss ich mich vor der Tour melden

Schneeschuhwanderer treffen sich vor der Skischule. Die Schneeschuhguides haben eine Liste und fragen nach Ihren Namen eventuell nach ihrem Gutschein oder der Gutschrift

Ich habe keine Ausrüstung. Kann ich vor Ort leihen?

Bei einer gebuchten Tour sind die Schneeschuhe und die Stöcke im Preis enthalten.

Gibt es eine Altersgrenze bei der Schneeschuhwanderung?

Für Schneeschuhwanderungen eine Mindestalter von 14 Jahren.

Wohin geht die Schneeschuhwanderung?

Die Schneeschuhwanderung kann auf den Feldberg oder das Herzogenhorn führen

Wird bei der Tour in einer Hütte eingekehrt?

Ja. Auf der Tour zum Feldberg kehrt man in der Todtnauer Hütte oder Wilhelmer Hütte ein. Auf den Tour zum Herzogenhorn im Loipenzentrum. Bitte beachten Sie, dass dort keine selbst mitgebrachten Speisen oder Getränke verzerrt werden können. Bitte beachten Sie das die Hütten extra für unsere Gruppen Plätze bereit halten.

Bei der Wanderung auf das Herzogenhorn wird vor der Tour die Speisewahl festgelegt und dem Loipenzentrum mitgeteilt.

Was passiert wenn die Schuhwanderung nicht stattfinden kann?

Wir bieten Ihnen einen Ersatztermin oder eine Gutschrift an

Bis wann führt ihr Wanderungen durch?

Erste Wanderungen finden Mitte Dezember statt und enden wenn es keinen Schnee mehr gibt

Wie kann ich bezahlen?

Sie können im Voraus online bezahlen. Sie können vor Ort bar oder mit Karte  (Mastercard, Visa, Girocard) bezahlen.

Kann ich Sachen irgendwo lagern?

Für Schuhe und Dinge, die Sie während des Kurses nicht brauchen haben wir Regale im Untergeschoss. Bitte beachten Sie, dass wir für ihre Privatsachen keine Haftung übernehmen.

Wann habt ihr geöffnet?

Wir sind immer Samstag und Sonntags geöffnet. In den Schulferien auch unter der Woche. Ansonsten bieten wir unter der Woche nur Privatunterricht an.